加油宝投资理财的用户反馈如何？

“很多用户反馈银行卡加油9折新产品在点击进入‘存入油费’页面后根本看不懂，这个页面没有解决用户的痛点，没有解决用户最关心的利益点，到底在什么时间能赚多少?产品经理在设计产品的时候不要去想逻辑是什么，技术要怎么实现，就把自己当做一个普通用户凭着直觉去使用这个产品而记录每一个操作，必须转变思维。我们一定要让用户爽起来!”这是加油宝邓世民在一个月前在推出“银行卡加油9折”新产品三天后跟产品经理的一次对话场景。加油宝CEO邓世民这里所说的让用户爽起来，其实讲的是用户体验好坏的问题。

对于互联网金融产品而言，好的体验可以说是生存之本。大部分互联网金融产品在刚起步时，在资金、资源以及其他实力方面，难以同银行或金融集团打造的综合平台竞争。正因为此，针对用户体验的优化，是互联网金融重要的竞争路数。

产品价值是根基

产品用户体验固然重要，但提前是不得不说产品价值，产品价值是根基，要高于用户体验。 同时不同公司不同产品在不同发展阶段对于用户体验的要求不同，侧重点不同;初创公司重心在市场、产品模式验证和优化上，要在产品核心价值之上再构建极致体验。

则做产品的前提是多花心思在产品价值上。多去了解用户，多思考用户痛点到底是什么?产品战略、计划是什么?产品首先要解决的是什么问题?市场有无同类产品?差异化在哪?怎么从一个点上快速切入市场?这个点是什么?用户群体中哪类用户是最迫切最需要这样的产品，他们在哪?想清楚后快速切入市场小范围验证。加油宝在一年前就从汽车加油领域切入开发APP，解决了车主加油无折扣或低折扣的问题，并且加油宝首创的“资金增值+消费折扣”融合创新模式不仅能够帮车主每年节省一个半月油费，还能使得车主其它消费资金产生增值。

记者注意到，加油宝新推出的“银行卡9折加油”产品就用一张银行卡解决了无加油卡车主的痛点。“加油宝是想让所有车主用户享受到互联网消费金融所带来的大优惠，可目前由于需要加油卡充值的缘故只有加油卡用户享受到了优惠，我们一直都想让无加油卡车主也享受到这份折扣”，加油宝CEO邓世民道出了其中的初衷，“在经过认真思考和讨论后我们推出了银行卡9折加油产品，它更重要的玩法是车主可以根据自己油费期限存入计划要消耗的油费，既能使用户赚6%年化收益又能额外返现最高12%，等同于用户每次加油平均都打9折，然后用户随时提取现金或者刷卡线下加油，说直白点，用户不必傻等油价下跌，这款产品既能打折又能赚油费，没有地域、时间任何限制，不烧钱也照样让用户享受到省油费的乐趣!”因此，加油宝通过开发不同的产品使得产品价值在所有车主身上实现。

产品设计要基于产品价值

明确产品要解决什么人的什么问题，提供的核心价值是什么之后，产品设计才可呼之欲出。所有的设计都是基于产品给用户提供怎么样的价值和现阶段的业务情况，在此基础之上进行侧重性设计;比如某个功能很重要，是主场景，那设计界面时肯定要突出，不能弱化。

比起成立很多年的老牌互联网金融平台，去年9月上线的加油宝APP，势头显得格外强势。截至目前，专注汽车加油折扣+资金增值的加油宝APP，已经拥有近160万注册用户，累计成交额达16亿。取得这样不错的成绩，跟江泰金融加油宝一直注重用户体验不无关系。

譬如，针对理财用户最关心的收益，加油宝的做法可谓是开创了行业先河，不走寻常路——新产品“银行卡9折加油”每天结算收益，每天到账，用户投资第二天就可以提现收益，给了用户满满的安全感。

对于互联网企业来说，在互联网金融产品里要实现产品价值的同时提供好的用户体验，这些才是有可能保证用户能够持续用这个产品，并且喜爱这个产品的最基本的两大方面。